Почему ИИ-продукты часто проигрывают не из-за технологии

За последние годы рынок ИИ-продуктов вырос невероятно быстро. Но большинство ИИ-компаний сталкиваются с одной и той же проблемой - рынок не понимает их ценность. Причина обычно не в самой технологии. А в том, как компания пытается объяснить клиентам продукт, сформировать доверие и выстроить позиционирование. Очень часто такие коммуникации выглядят «калькой»: «инновационная платформа», «революционное решение», «собственная нейросеть», «уникальный алгоритм» и т.д. Для бизнеса это почти ничего не значит.

Корпоративный сегмент покупает не искусственный интеллект. Он покупает снижение рисков, эффективность, прогнозируемость, безопасность и понятный экономический эффект с прогнозируемыми сроками отдачи.
Поэтому сильный ИИ-маркетинг начинается не с технологии. А с ответа на вопрос: «Какое конкретное изменение в бизнесе клиента создаёт ваш продукт?» Именно здесь многие ИИ-компании проигрывают. Они продают технологию, хотя клиент покупает результат.

Сложные продукты требуют особенно точного позиционирования. Потому что чем сложнее технология — тем проще должна быть коммуникация. Это один из главных парадоксов корпоративного маркетинга.